Informativa sui Resi e Rimborsi

Su Fenolico, la tua soddisfazione è la nostra priorità; se un prodotto non soddisfa le tue aspettative o risulta danneggiato, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.

Return Process

• 1.
  Compilazione Richiesta

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione degli articoli alimentari.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i prodotti sigillati nelle loro confezioni originali per garantirne l'integrità durante il trasporto, assicurandoti che siano ben protetti.

• 3.
  Spedizione

  Incolla l'etichetta di spedizione fornita dal nostro servizio clienti sul pacco e consegnalo al punto di ritiro del corriere più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, emetteremo il rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.